Como um gigante revolucionou seu backoffice com uma solução de IA
Grandes multinacionais também possuem grandes desafios, especialmente quando ainda não investem em solução de IA para backoffice. Esse é o caso da BAT Souza Cruz, que, mesmo com tradição e sucesso, enfrentava um desafio.
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- Transformação digital
- Neuron Lab
- IA no-code
Grandes multinacionais também possuem grandes desafios, especialmente quando ainda não investem em solução de IA para backoffice. Esse é o caso da BAT Souza Cruz, que, mesmo com tradição e sucesso, enfrentava um desafio. A empresa convivia com um backoffice sobrecarregado por dados desatualizados e processos manuais ineficientes. Através da inteligência artificial, com uma solução de IA no-code criada pela Neuron Lab, essa história começou a mudar.
O desafio da transformação digital
Para mergulhar no seu processo de transformação digital, a BAT Souza Cruz encontrou um desafio pela frente. A empresa tinha um labirinto de dados: mais de 130.000 registros de clientes, muitos deles desatualizados, inconsistentes ou duplicados.
Em meio a esse cenário, a equipe de backoffice e de vendas estavam sempre sobrecarregadas. A tomada de decisão estratégica era comprometida pela falta de dados confiáveis e atualizados. Com isso, a empresa perdia de conquistar novos clientes.
A transformação digital, seja a partir de uma solução de IA para backoffice ou automatizando simples tarefas, é urgente. Por isso, a BAT Souza Cruz definiu que a sua prioridade era solucionar o problema e usar os dados a seu favor.
A solução de IA no-code
A BAT Souza Cruz precisava de uma solução que pudesse transformar dados desatualizados em informação valiosa. Portanto, era necessária uma plataforma amigável e com alta capacidade de processamento de dados.
A partir disso, a Neuron Lab apresentou a sua plataforma de gestão inteligente de clientes, uma solução de IA no-code. Ou seja, nesse tipo de plataforma não há necessidade de programação complexa.
O processo de implementação é personalizável de acordo com as regras de negócio da empresa. Ainda, é possível a integração com ERP (SalesForce, SAP, etc.), e consultas na Receita Federal, CPF, Serasa, entre outros.
A jornada de transformação foi um trabalho conjunto na qual a Neuron Lab e a equipe da BAT Souza Cruz trabalharam lado a lado. Em 60 dias, alguns resultados já se destacaram:
- Mais de 130.000 registros foram saneados;
- Mais de 16.000 novas oportunidades de negócios foram identificadas;
- As vendas cresceram 30%;
- A equipe da BAT Souza Cruz estava pronta para utilizar a plataforma com autonomia.
Solução de IA para backoffice: a nova realidade
O sucesso da BAT Souza Cruz com a solução de IA para backoffice da Neuron Lab comprova como é possível resolver desafios complexos em gestão e vendas. Em um mercado cada vez mais competitivo, a inovação e a capacidade de extrair valor dos dados são decisivos.
Porém, não é apenas uma empresa como a BAT Souza Cruz que pode se beneficiar. A solução de IA no-code da Neuron Lab pode ser implementada em diversos setores.
Através desse tipo de solução, é possível encontrar novos parceiros comerciais, melhorar a eficiência das visitas e melhorar a produtividade da equipe. A ferramenta da Neuron Lab, baseada em IA, permite gerenciar os dados, monitorá-los em tempo real e automatizar o backoffice.
Se a sua empresa não sabe como aproveitar o poder dos dados e gasta muito tempo sem o direcionamento certo para a equipe de vendas, ela precisa de uma solução de IA para backoffice.
Acesse e conheça a Plataforma de Gestão e Prospecção Inteligente de Clientes da Neuron Lab para saber mais!
